フロンティア様のコーポレートサイトリニューアルにあたり、お客様へのヒアリングや旧サイトの調査によって、主に下記のような課題を抱えていることがわかりました。

フロンティア様では数年前にホームページを制作してはいるものの改修を行っておらず、主力サービスに成長した「新商品マーケット支援事業」をエンドユーザーにきちんと訴求できていない状態でした。

また各事業についての十分な説明がされているページがなく、興味関心からお問い合わせまで繋げることがうまくいっていないことも課題として挙げられました。

他にはスマートフォン未対応でもあったため、スマートフォンユーザーのためにも対応を行う必要がありました。

フロンティア様の主力サービスとなった「マーケット支援事業」は形のないサービスであるため、エンドユーザーにとっては想像がしにくいサービスです。サービスのわかりやすさを向上させるため、リニューアル後のコーポレートサイトトップページではオリジナルのアイキャッチでアプローチ。パッと目に入った瞬間に、どんなサービスであるかが想像しやすくなるようにデザインしています。

またそれぞれのサービス紹介ページではイメージ図やグラフなどを使いながらリアルに表現。エンドユーザーにとってのメリットはどのようなものがあるのか示し、サービスへの興味関心を持っていただけるようにしています。

その他サービス導入事例のページを設け、実際にフロンティア様に依頼したお客様がどういう課題を抱えていて、それをどう解決したかを分かりやすく表現し、お問い合わせまでの心理的ハードルを下げることに成功しています。