神子島製作所様にヒアリングさせていただいたところ、主にお客様からのお問い合わせとサイトのセキュリティ面で課題感を持っていました。具体的には、見積もりだけの問い合わせが多く、受注にまでいかないことが増えていること等が挙げられました。

またリニューアル前のサイトでは、神子島製作所様の技術が詰まった魅力溢れる製品を紹介するページはコンテンツの充実度が低く、エンドユーザーが求める内容が少ない状態でした。検討段階や発注段階まで進むクライアントを増やしていくためにも、製品写真や紹介などユーザーにとって判断材料となるようなコンテンツを追加する必要がありました。加えてサイト内を回遊してもらいやすくするため、サイト構成を整理した上で構築する必要もありました。

まず1つ目にお客様のもとへ届くお見積りだけのお問い合わせという課題については、サイトにお問い合わせフォームを設置。このフォームから送信された確度の高いお問い合わせのみ重点的に対応することで解決できるようにしています。

また2つ目の製品に関するコンテンツが少ないという課題に対しては、製品紹介ページと各種商品紹介、また技術・工程のページも用意し、製品写真を多く使ったコンテンツを作成することで解決に導いています。特に各種取り扱い製品については、サイズや材質、厚さや重さなど、ターゲットとなるBtoBのお客様が気になる細かい製品の仕様まで記載しています。