新潟県不動産買取センターは新潟県の不動産に精通した4社が合同で立ち上げたサービスであり、ご依頼時にはまだホームページは用意できていない状態でした。最初の課題としては、新潟県不動産買取センターとしてどんなユーザーをターゲット、そしてペルソナに設定するべきか明確にすることでした。
2つ目の課題として、運営会社の4社がWebサイト経由での集客をあまり行えておらず、電話や口コミからの受注となっていること。今後を見据えてWebサイト経由でのお問い合わせ獲得のためにどうするかを考える必要がありました。
最後に3つ目の課題ですが、運営会社の4社の既存サイトがスマートフォン未対応であること。Googleをはじめとする検索エンジンはここ数年モバイルファースト、つまりスマートフォンからの閲覧のしやすさや内容の良さを重視しています。
スマートフォン対応への重要性をご説明しつつ、デザインや構築時にスマートフォンでの閲覧を考えて制作する必要がありました。

1つ目のターゲット・ペルソナ像を明確にするという課題に対しては、営業担当のプロデューサー、制作進行管理を行うディレクターにてお客様にヒアリングさせていただき、これまでの事例やデータを参照しながら明確にしていきました。年齢や性別といった基本的な情報はもちろん、抱える悩みや流入経路、その際なんと検索するのかなど、1人の人物にまで絞り込むことで、サイト全体のゴールをブレさせることなく制作を行っています。

2つ目の課題に対しては弊社からWebサイト経由でのお問い合わせをいただくためのサイト構築や、必要なページ・コンテンツ等をご提案。査定フォームは通常のコーポレートサイトフォームと異なり特殊な仕様ではありますが、エンドユーザーにとって長すぎず入力項目をわかりやすくするなど工夫が施されています。

3つ目の課題に対してはレスポンシブウェブデザインを用いたデザインと構築を行うことで解決しています。パソコン・スマートフォン・タブレットなど、デバイスに関係なく快適に閲覧できるようにしました。