Smile Line様インプラントの窓口サービスサイト制作の新規制作にあたり、ヒアリングさせていただいたところ次のような課題点をお話しいただきました。1つは制作するサービスサイトから問い合わせと成約を発生させる必要があること。Webで展開する新規事業ということもあり、継続的なお問い合わせ・お申し込みを得る必要がありました。
またスマホユーザーにとって使いやすく、見やすいデザインになっていることも求められていました。スマートフォンで検索するエンドユーザーはパソコンで検索するユーザーよりも多くなっているため、優先的に取り組むことが求められました。

サービスサイト制作に際し、1つ目の課題として挙げられた新規お問い合わせ・受注の発生については、文章でのサービス説明や実際の写真を使用してできる限りわかりやすいコンテンツを制作していくことで対応。またサイトに訪れたユーザーが良いと思ったらストレスなく行動できるよう、無料初診診断のボタンを配置。スムーズにエンドユーザーが動けるよう、動線を考えてデザイン・構築を行っています。
またメインターゲットである40代~の方たちもスマートフォンなどのモバイル端末を利用する層であることが増えていることを踏まえ、レスポンシブWebデザインを採用して使い勝手も良いサイトにすることで、ユーザビリティの低さによる離脱を防いでいます。