Shopify Flowのワークフローは、注文や在庫、顧客データに基づいてルールベースの自動化を実現できるアプリです。トリガー → 条件 → アクション という流れを組み合わせることで、日々の運用業務を大幅に効率化します。

詳しくはこちらの記事で紹介しているのでぜひご覧ください！

Shopify Flowで業務を自動化する方法｜効率化の全知識

Shopify Flowのテンプレート「注文を迅速に配達する必要がある場合、物流チームにメールを送信する」は、特定の条件を満たした注文（例：配送方法が「お急ぎ便」など）を検知して、物流担当者にメールで通知するワークフローです。 このテンプレートの基本構造は以下の3ステップ：

1. トリガー（Trigger）新しい注文が作成されたとき（Order created）
2. 条件（Condition）注文の配送方法が「お急ぎ便」または特定のタグ（例：express_delivery）を含む場合
3. アクション（Action）指定した物流チームのメールアドレスに通知を送信

つまり、「新しい注文が入る → 条件をチェック → 条件を満たせばメール通知」という自動化フローが構築されています。

このテンプレートを活用することで、運営チームは以下のような明確なメリットを得られます。

1. 出荷スピードの向上

お急ぎ便の注文を自動で検知し、リアルタイムに物流チームへ通知することで、手動確認による遅延を防止できます。

2. ヒューマンエラーの削減

従来は担当者が注文リストを目視でチェックしていたケースも多いですが、Flowによる自動化で「見落とし」「連絡漏れ」を防げます。

3. チーム間の連携強化

Shopify Flowを通じて物流チームに即座に情報が届くことで、販売側と物流側の連携がスムーズになります。Slack連携やGmail連携を追加することで、リアルタイムアラート体制も構築可能です。

4. 顧客満足度の向上

迅速な配送対応により、購入体験の満足度が上がり、リピート率アップにもつながります。

トリガー：「注文が作成されたとき」

テンプレートのトリガーは Order created です。新しい注文が入ったタイミングでFlowが自動起動します。

条件：「配送方法」または「タグ」で判定

If 条件ブロックでは、配送方法やタグをチェックします。

例：

• 「配送方法が“お急ぎ便”を含む」
• 「注文タグに“priority_shipping”が付与されている」

この条件が「True」の場合のみ、次のアクションが実行されます。

アクション：「メールを送信」

最後に Send email アクションで、物流チーム宛にメール通知を送信します。

件名や本文は自由にカスタマイズでき、以下のような内容を含めるのが一般的です。

件名：急ぎ注文が入りました！
本文：
注文番号：{{ order.name }}
顧客名：{{ order.customer.first_name }} {{ order.customer.last_name }}
配送方法：{{ order.shipping_line.title }}
注文日時：{{ order.created_at }}
詳細URL：{{ shop.url }}/admin/orders/{{ order.id }}

このようにShopify FlowのLiquid変数を使うことで、注文情報をメール内に自動挿入できます。

ここでは、テンプレートを実際に設定する手順を解説します。

ステップ①：Shopify Flowを開く

Shopify管理画面 → 「アプリ」 → 「Shopify Flow」 を開きます。「フローを作成」をクリック。

ステップ②：テンプレートを選択

ワークフローを作成から開くと最初から自作する「トリガーを選択」とテンプレートが見れる「テンプレートを閲覧」ボタンが出るので、今回は「テンプレートを閲覧」を選択。

テンプレート一覧から「注文を迅速に配達する必要がある場合、物流チームにメールを送信する」を選択。

テンプレートを選択するとフローが表示されるので「インストール」をクリック。

ステップ③：条件を編集

このテンプレートには、あらかじめ2つの条件（Condition）ブロックが設定されています。どちらも配送方法のタイトル（Order.shippingLine.title）をもとに判定する仕組みです。

条件1

• もし（If）：Order.shippingLine.title
• 比較方法：次のものを含む（Contains）
• 比較値：next day

つまり、配送方法のタイトルに「next day」という文字列が含まれている場合、この条件が「真（True）」となり、次のアクション（メール送信）が実行されます。

条件2

• もし（If）：Order.shippingLine.title
• 比較方法：次のものを含む（Contains）
• 比較値：2 day

こちらは、配送方法が「2 day」と名付けられている場合に同様の処理が走ります。 このように、テンプレートでは“翌日配送（next day）”や“2日配送（2 day）”といった急ぎの配送オプションを検知する設計になっています。

ステップ④：メール送信先の設定

「アクション」ブロックで宛先メールアドレスを入力します。 複数のチーム宛に送りたい場合は、カンマ区切りで設定可能です。

ステップ⑤：ワークフローを保存＆有効化

右上の「ワークフローを有効化」ボタンをクリックして完了です。 設定が完了すると、以降はお急ぎ注文が自動で検知され、物流チームに通知されます。 有効化した後にはテスト検証をするようにしましょう。

このテンプレートは、「急ぎの注文を確実に早く処理したい」という現場ニーズに直結します。Shopify Flowなら、複数の条件を組み合わせることで柔軟な活用が可能です。

シナリオ①：特定配送方法の注文を検知

「お急ぎ便」「当日配送」などの配送方法を選択した注文を自動で検知し、物流チームに即時アラートを送信。 特にキャンペーン期間やセール時期は注文量が増えるため、対応優先度を自動で上げられるのが大きなメリットです。 加えて、特定地域（例：関東・関西圏）などの配送先条件を組み合わせることで、配送ルートの最適化にもつながります。

シナリオ②：VIP顧客や定期購入顧客の特別対応

注文に「VIP」や「subscription」などのタグを付けておけば、特別な梱包やお礼カードの同梱を物流チームへ通知することも可能。 CRM（顧客関係管理）との連携で、顧客体験（CX）の向上を自動で実現します。

シナリオ③：時間帯・曜日別での通知制御

「15時以降に入った注文は翌日発送対象外」「日曜は倉庫が稼働しない」など、条件を細かく設定することで、現場のオペレーションルールに即した自動対応が可能です。 また、祝日判定をZapierなど外部サービスで組み合わせれば、完全自動の稼働スケジュール管理も実現できます。

Shopify Flowはテンプレートをそのまま使うだけでなく、少しの工夫でより高機能なワークフローに進化させられます。

1. Slack通知との併用

Flowの「メール送信」アクションを「Slack通知」に変更すれば、物流チームがPC・スマホ両方でリアルタイムに確認可能。Slackの専用チャンネル（例：#急ぎ出荷）を作成すれば、担当者全員に即共有できる環境が整います。 さらに「@channel」メンションを付ければ、緊急対応時の見逃し防止にも役立ちます。

2. ステータス別通知の自動化

「支払い済み」の注文のみ通知する条件を加えることで、未払い注文への誤対応を防止。また、「キャンセル済み」「返品リクエスト中」などの別フローを追加しておくと、状況別の運用テンプレート群として管理できます。

3. GoogleスプレッドシートやNotion連携

Zapier経由でスプレッドシートと連携すれば、急ぎ注文を自動で一覧化し、出荷進捗の可視化にも活用可能。Notion連携を組み合わせれば、在庫ステータスや発送履歴を一元管理するダッシュボードを構築できます。

4. カスタムHTMLメールでブランド統一

通知メールをHTML形式にすることで、自社ロゴやブランドカラーを反映させた視認性の高い通知デザインを作成可能。これにより、社内チーム全体での情報統一とプロ意識の維持にも寄与します。

5. 複数チームへの段階通知

「初回は倉庫チームへ」「未対応が30分続いた場合はマネージャーへ」といったエスカレーション通知を組み込むことで、対応漏れゼロの体制も構築できます。

テンプレート自体はシンプルですが、運用フェーズでは細部に注意が必要です。

1. メールアドレス設定の正確性

メール通知が届かないケースの多くは宛先アドレスの誤入力。チーム内で共有メールアドレスを作成し、Flow側では固定値で設定しておくと安心です。

2. 条件設定のテスト不足

配送方法名やタグ名は、実際のShopifyデータと完全一致していないと動作しません。設定後は必ず「テスト注文」で条件分岐が正しく機能するかを検証しましょう。

3. Flow実行履歴のチェック

Flowは実行履歴を保持しています。通知が来ない場合や挙動が不安定な場合は、「履歴」タブからログを確認し、トリガー条件の発火を検証するのが効果的です。

4. 権限・通知タイミングの管理

Flowアプリを操作する際は、Shopifyの管理者権限を持つアカウントで行う必要があります。 また、メール送信が多すぎるとチームの負担になるため、通知頻度や条件の見直しも定期的に行うと良いでしょう。

5. 他アプリとの連携制御

メールやSlack、Zapierなど外部連携を使う場合、API制限や連携トリガーの競合に注意が必要です。同じ注文を複数のFlowで処理する場合は、優先順位を整理しておくとトラブルを防げます。

Shopify Flowのテンプレート「注文を迅速に配達する必要がある場合、物流チームにメールを送信する」は、出荷遅延を防ぎ、チーム間の連携を強化するための非常に効果的な自動化ツールです。 シンプルな構成ながら、条件やアクションを少し工夫するだけで、店舗運営の効率化と顧客満足度向上の両方を実現できます。

ぜひお気軽にドコドアまでお問い合わせください。 経験豊富なスタッフが、Shopify導入から運用まで丁寧にサポートいたします。

◎ホームページはこちら

◎お問い合わせ・ご相談はこちら